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FOIRE AUX QUESTIONS

Q : H48 est-elle une plateforme gérant différents artisans ?

R : Non, H48 est une société indépendante avec ses propres techniciens.

      Ceci dans le but de fournir des prestations de qualité constante.

Q : Quelle est la zone d’intervention d’H48 ?

R : Nous intervenons sur l’ensemble Le Mans Métropole, soit 19 communes :

      Le Mans, Aigné, Allonnes, Arnage, Champagné, La Chapelle St Aubin, Chaufour Notre Dame,

      Coulaines, Fay, La Milesse, Mulsanne, Pruillé le Chetif, Rouillon, Ruaudin, St Georges du Bois,

      St Saturnin, Sargé lès le Mans, Trangé, Yvré l’évêque

Q : Effectuez vous d’autres interventions que celles indiquées sur votre site ?

Exemple : Remplacement de chauffe-eau, pose de baignoire …

R : Non, nous réalisons uniquement les prestations indiqués sur nos différents supports de communication

      (internet, flyers, pub, …) afin de respecter nos engagements. Si nous devions réaliser d’autres

      prestations nous ne serions plus en mesure de répondre aux demandes sous 48h.

Q : Que se passe-t-il si une fois chez moi le technicien s’apercoit que l’intervention nécessite des travaux

      plus importants que les prestations prévues par H48 ?

R : Dans ce cas le technicien effectuera son devoir de conseil en vous dirigeant vers une entreprise

      de plomberie générale et aucun montant ne vous sera facturé.

Q : Je souhaite installer un robinet spécifique, qu’avez vous à me proposer ?

R : Si le modèle de robinet que nous proposons ne vous satisfait pas nous vous invitons à acheter vous         

      même le robinet de votre choix auprès de votre revendeur habituel. Nous nous chargerons de venir

      l’installer dans le cadre de notre forfait « pose robinet fournis » à 75€ ttc.

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